Politique de remboursement

Articles non ouverts

Vous pouvez retourner les articles scellés et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à votre charge. Les disques vinyles, CD, DVD, Blu-ray et coffrets ouverts ne sont pas admissibles au retour, sauf s’ils sont défectueux.

Pour organiser un retour, écrivez à info@redlineshop.store en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Écrivez à info@redlineshop.store dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Nous prenons en charge les frais de retour. Pour les articles concernés de moins de 25 $, nous pouvons effectuer un remboursement sans exiger de retour. Contactez-nous avant de renvoyer un article afin de confirmer la marche à suivre.